مركز المساعدة

كيف نقدر نساعدك؟

ابحث عن إجابة لسؤالك في أكثر من 48 سؤالاً شائعاً عن جميع ميزات السوق السوري

التصنيفات

عن المنصة

(5)

السوق السوري هو أول تطبيق سوري يجمّع خمسة أسواق خدمية في مكان واحد: السوق العادي (بيع وشراء)، سوق التأجير، السوق الخيري، سوق الخدمات، وسوق الوظائف. يمكنك نشر إعلاناتك والتواصل مع المشترين والبائعين مباشرة عبر التطبيق.

نعم، تحميل التطبيق مجاني ونشر الإعلانات العادية مجاني بالكامل. نوفر خططاً مدفوعة للإعلانات المميزة التي تحصل على ظهور أعلى ونتائج أفضل.

السوق السوري تطبيق منظم بفئات واضحة، نظام بحث متقدم، فلترة حسب الموقع والسعر، ونظام تحقق من المستخدمين. بينما مجموعات الفيسبوك عشوائية وغير منظمة ويصعب البحث فيها.

نعم، يغطي تطبيق السوق السوري جميع المحافظات السورية: دمشق، ريف دمشق، حلب، حمص، حماة، اللاذقية، طرطوس، إدلب، دير الزور، الرقة، الحسكة، درعا، السويداء، والقنيطرة.

نسعى لنكون المنصة السورية الرائدة التي تسهّل عملية البيع والشراء والتواصل بين السوريين أينما كانوا. نهدف لخلق سوق إلكتروني موثوق يخدم جميع المحافظات والمناطق.

التحميل والتثبيت

(5)

يمكنك تحميل تطبيق السوق السوري مجاناً من متجر Google Play لأجهزة أندرويد ومتجر App Store لأجهزة آيفون. ابحث عن "السوق السوري" أو زر صفحة التحميل في موقعنا.

نعم، التطبيق متاح لأجهزة آيفون عبر متجر App Store. يمكنك تحميله مجاناً بالبحث عن "السوق السوري".

نعم، نوفر نسخة APK مباشرة للتحميل من موقعنا الرسمي لمن لا يستطيع استخدام Google Play.

التطبيق يدعم أجهزة أندرويد بنظام 6.0 فأحدث، وأجهزة آيفون بنظام iOS 14 فأحدث.

تحديثات التطبيق تصدر بشكل دوري عبر Google Play و App Store. يمكنك تفعيل التحديث التلقائي من متجر التطبيقات.

الحساب والتسجيل

(6)

بعد تحميل التطبيق، اضغط على "تسجيل". يمكنك إنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. التسجيل يستغرق دقيقة واحدة فقط.

نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من عدة أجهزة. جميع بياناتك وإعلاناتك ومحادثاتك متزامنة تلقائياً.

اذهب إلى "الإعدادات" في التطبيق واختر "تغيير كلمة المرور". أدخل كلمة المرور الحالية ثم الجديدة وسيتم تحديثها فوراً.

يمكنك حذف حسابك بالكامل من صفحة "حذف الحساب" في موقعنا symarket.app/delete-account. سيتم إزالة جميع بياناتك نهائياً.

نعم، يمكنك التسجيل باستخدام رقم هاتفك فقط. لا يشترط وجود بريد إلكتروني.

استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

الإعلانات — النشر والإدارة

(6)

بعد تحميل التطبيق وإنشاء حساب، اضغط على زر "نشر إعلان". اختر السوق المناسب، أضف صوراً وفقاً للمتطلبات، أدخل عنواناً ووصفاً وسعراً، ثم انشر. الإعلان يخضع للمراجعة قبل النشر.

سوق الوظائف: الصور اختيارية. السوق الخيري وسوق الخدمات: صورة واحدة. سوق التأجير: 3 صور. السوق العادي للسيارات والعقارات: 5 صور. باقي الفئات: صورتان.

الإعلان يخضع للمراجعة من قبل فريق المنصة قبل النشر. بعد رفع الإعلان يصبح بحالة "قيد المراجعة".一旦تتم الموافقة، يصبح نشطاً ويظهر في نتائج البحث.

الإعلانات العادية تنتهي صلاحيتها بعد 60 يوماً من تاريخ الموافقة على النشر. يمكنك تجديده بسهولة من صفحة "إعلاناتي".

اذهب إلى "إعلاناتي" في التطبيق، اختر الإعلان واضغط على "تعديل" أو "حذف". يمكنك تعديل السعر والوصف والصور.

إذا تم رفض إعلانك، سيتم إشعارك بسبب الرفض. يمكنك تعديل الإعلان وإعادة تقديمه بعد تصحيح الأخطاء.

الإعلانات المميزة والمدفوعة

(3)

يمكنك ترقية إعلانك إلى مميز من داخل التطبيق عبر صفحة "إعلاناتي". اختر باقة التميز المناسبة.

الإعلانات المميزة تحصل على أولوية في الظهور، تظهر في أعلى نتائج البحث، ولها أيقونة تمييز خاصة.

نعم، يمكنك ترقية أي إعلان نشط إلى مميز في أي وقت من صفحة "إعلاناتي" في التطبيق.

الأسواق الخمسة

(6)

التطبيق يضم خمسة أسواق: السوق العادي (بيع وشراء)، سوق التأجير، السوق الخيري، سوق الخدمات، وسوق الوظائف.

السوق العادي هو الأكبر في التطبيق ومخصص لبيع وشراء المنتجات: السيارات، العقارات، الإلكترونيات، الأثاث، الملابس، والهوايات.

سوق التأجير مخصص لتأجير الشقق، السيارات، الدراجات، الأدوات، والمعدات لفترة مؤقتة.

السوق الخيري هو سوق مجاني بالكامل مخصص للتبرعات والمساعدات. جميع الإعلانات مجانية ولا يمكن أن تتضمن بيعاً أو شراءً.

سوق الخدمات مخصص للحرفيين والمهنيين: كهربائيين، سباكين، نجارين، مصممين، مبرمجين، ومصورين.

سوق الوظائف مخصص لفرص العمل: دوام كامل، جزئي، مؤقت، وعن بُعد. يمكن للشركات نشر إعلانات توظيف باسم الشركة.

التواصل مع المعلنين

(3)

يمكنك التواصل عبر الطرق التي يختارها المعلن: المحادثة داخل التطبيق، الاتصال الهاتفي، أو واتساب.

لا، رقم هاتفك يظهر فقط وفقاً لإعدادات الخصوصية التي تختارها عند نشر الإعلان.

طرق التواصل: المحادثة الفورية داخل التطبيق، الاتصال الهاتفي المباشر، والمحادثة عبر واتساب. المعلن يحدد الطرق المتاحة.

الأمان والخصوصية

(4)

تعامل مع مستخدمين داخل التطبيق فقط، لا تشارك معلوماتك البنكية، قم بمعاينة المنتج شخصياً قبل الدفع.

يمكنك الإبلاغ من زر الإبلاغ الموجود في كل إعلان. فريقنا يراجع البلاغات خلال 24 ساعة.

نعم، لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث. التطبيق يستخدم تشفير آمن لنقل البيانات.

السوق السوري منصة وسيط فقط — لا نجمع أي أموال ولا نتقاضى عمولات. التواصل يتم مباشرة بين المستخدمين.

الأسعار والعملات

(2)

يدعم التطبيق: الليرة السورية (ل.س)، الدولار الأمريكي (USD)، والليرة التركية (TL).

إذا اختار المعلن "قابل للتفاوض"، فهذا يعني أن السعر قابل للنقاش بين البائع والمشتري.

الشراكة

(4)

الشراكة هي برنامج خاص للتجار المميزين. تحصل على وسام "شريك معتمد" وخصومات حصرية وأولوية في الظهور.

قدّم طلب الشراكة من "حسابي ← طلب الشراكة". يتم المراجعة خلال 1-3 أيام عمل.

نعم، التقديم على الشراكة مجاني تماماً. لا توجد رسوم اشتراك أو رسوم خفية.

وسام شريك معتمد، خصومات حصرية، أولوية في الظهور، دعم فني ذو أولوية، ونظام نزاعات عادل.

المدونة والمحتوى

(2)

نعم، قسم "المدونة" في موقعنا يحتوي على مقالات تعليمية ونصائح حول البيع والشراء.

من صفحة المدونة في موقعنا. المقالات مقسمة حسب الأسواق والنصائح العامة.

الدعم الفني

(2)

عبر البريد الإلكتروني support@symarket.app، أو صفحة "اتصل بنا" في الموقع.

نسعى للرد خلال 24 ساعة كحد أقصى. معظم الاستفسارات تُرد خلال ساعات قليلة.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل مع فريق الدعم الفني وسنرد عليك بأسرع وقت

تواصل معنا