الأسئلة الشائعة

السوق السوري هو أول تطبيق سوري يجمّع خمسة أسواق خدمية في مكان واحد: السوق العادي (بيع وشراء)، سوق التأجير، السوق الخيري، سوق الخدمات، وسوق الوظائف. يمكنك نشر إعلاناتك والتواصل مع المشترين والبائعين مباشرة عبر التطبيق.

نعم، تحميل التطبيق وتصفح الإعلانات ونشر الإعلانات العادية والتواصل مع المعلنين كلها مجانية بالكامل. لا توجد باقات اشتراك للشراء من داخل التطبيق حالياً، وللاستفسار عن الإعلان المميز تواصل مع الدعم.

السوق السوري تطبيق منظم بفئات واضحة، نظام بحث متقدم، فلترة حسب الموقع والسعر، ونظام تحقق من المستخدمين. بينما مجموعات الفيسبوك عشوائية وغير منظمة ويصعب البحث فيها.

نعم، يغطي تطبيق السوق السوري جميع المحافظات السورية: دمشق، ريف دمشق، حلب، حمص، حماة، اللاذقية، طرطوس، إدلب، دير الزور، الرقة، الحسكة، درعا، السويداء، والقنيطرة.

نسعى لنكون المنصة السورية الرائدة التي تسهّل عملية البيع والشراء والتواصل بين السوريين أينما كانوا. نهدف لخلق سوق إلكتروني موثوق يخدم جميع المحافظات والمناطق.

يمكنك تحميل تطبيق السوق السوري مجاناً من متجر Google Play لأجهزة أندرويد ومتجر App Store لأجهزة آيفون. ابحث عن "السوق السوري" أو زر صفحة التحميل في موقعنا.

نعم، التطبيق متاح لأجهزة آيفون عبر متجر App Store. يمكنك تحميله مجاناً بالبحث عن "السوق السوري".

نعم، نوفر نسخة APK مباشرة للتحميل من موقعنا الرسمي لمن لا يستطيع استخدام Google Play.

التطبيق يدعم أجهزة أندرويد بنظام 6.0 فأحدث، وأجهزة آيفون بنظام iOS 14 فأحدث.

تحديثات التطبيق تصدر بشكل دوري عبر Google Play و App Store. يمكنك تفعيل التحديث التلقائي من متجر التطبيقات.

بعد تحميل التطبيق، اضغط على "تسجيل". يمكنك إنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. التسجيل يستغرق دقيقة واحدة فقط.

نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من عدة أجهزة. جميع بياناتك وإعلاناتك ومحادثاتك متزامنة تلقائياً.

اذهب إلى "الإعدادات" في التطبيق واختر "تغيير كلمة المرور". أدخل كلمة المرور الحالية ثم الجديدة وسيتم تحديثها فوراً.

من التطبيق: الإعدادات ثم حذف الحساب. وإن لم يكن التطبيق متاحاً لك فاطلب الحذف من صفحة symarket.app/account-deletion (تسجيل دخول أو نموذج طلب). الحذف فوري ونهائي، وتبقى سجلات الصفقات المالية والبلاغات دون اسمك ووسائل اتصالك (تُحذف البلاغات المغلقة بعد 180 يوماً من إغلاقها). التفاصيل الكاملة في الصفحة نفسها.

نعم، يمكنك التسجيل باستخدام رقم هاتفك فقط. لا يشترط وجود بريد إلكتروني.

استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

بعد تحميل التطبيق وإنشاء حساب، اضغط على زر "نشر إعلان". اختر السوق المناسب، أضف صوراً وفقاً للمتطلبات، أدخل عنواناً ووصفاً وسعراً، ثم انشر. الإعلان يخضع للمراجعة قبل النشر.

سوق الوظائف: الصور اختيارية. السوق الخيري وسوق الخدمات: صورة واحدة. سوق التأجير: 3 صور. السوق العادي للسيارات والعقارات: 5 صور. باقي الفئات: صورتان.

لا، لا يُنشر الإعلان فوراً. بعد إرساله يراجعه فريق المنصة ويظهر في «إعلاناتي» بحالة «قيد المراجعة». وعندما تتم الموافقة يصبح نشطاً ويظهر للجميع في نتائج البحث. وإن رُفض الإعلان يصلك إشعار بسبب الرفض لتعدّله وتعيد إرساله.

الإعلان العادي لا تنتهي صلاحيته تلقائياً، ويبقى منشوراً حتى تؤرشفه أو تحذفه بنفسك من «إعلاناتي». أما التمييز فله مدة محددة يحددها فريق المنصة، وعند انتهائها يعود الإعلان عادياً ويبقى منشوراً.

اذهب إلى «إعلاناتي» في التطبيق، افتح قائمة الإعلان واختر «تعديل الإعلان» أو «أرشفة الإعلان» أو «حذف الإعلان». يمكنك تعديل السعر والوصف والصور، ويمكنك استعادة الإعلان المؤرشف في أي وقت.

إذا تم رفض إعلانك، سيتم إشعارك بسبب الرفض. يمكنك تعديل الإعلان وإعادة تقديمه بعد تصحيح الأخطاء.

لا يوجد حالياً زر لشراء التمييز داخل التطبيق. التمييز يمنحه فريق المنصة، فتواصل مع الدعم عبر support@symarket.app أو صفحة «اتصل بنا» واذكر رقم إعلانك، وسيخبرك الفريق بالمتاح والشروط.

الإعلان المميز تظهر عليه شارة «مميز» في بطاقة الإعلان وصفحته، ولمدة محددة. أما الإعلان العادي فهو مجاني ولا تنتهي مدته، ويظهر بالمعلومات نفسها دون شارة.

لا يمكنك ترقية إعلانك بنفسك من التطبيق حالياً. إن رغبت بتمييز إعلان منشور فتواصل مع الدعم واذكر رقم الإعلان، وتنظر الإدارة في طلبك.

التطبيق يضم خمسة أسواق: السوق العادي (بيع وشراء)، سوق التأجير، السوق الخيري، سوق الخدمات، وسوق الوظائف.

السوق العادي هو الأكبر في التطبيق ومخصص لبيع وشراء المنتجات: السيارات، العقارات، الإلكترونيات، الأثاث، الملابس، والهوايات.

سوق التأجير مخصص لتأجير الشقق، السيارات، الدراجات، الأدوات، والمعدات لفترة مؤقتة.

السوق الخيري هو سوق مجاني بالكامل مخصص للتبرعات والمساعدات. جميع الإعلانات مجانية ولا يمكن أن تتضمن بيعاً أو شراءً.

سوق الخدمات مخصص للحرفيين والمهنيين: كهربائيين، سباكين، نجارين، مصممين، مبرمجين، ومصورين.

سوق الوظائف مخصص لفرص العمل: دوام كامل، جزئي، مؤقت، وعن بُعد. يمكن للشركات نشر إعلانات توظيف باسم الشركة.

يمكنك التواصل عبر الطرق التي يختارها المعلن: المحادثة داخل التطبيق، الاتصال الهاتفي، أو واتساب.

لا يظهر رقم هاتفك في ملفك العام. وقد يظهر لمن يتصل بك أو يراسلك عبر واتساب إذا اخترت هذه الوسائل لإعلانك.

طرق التواصل: المحادثة الفورية داخل التطبيق، الاتصال الهاتفي المباشر، والمحادثة عبر واتساب. المعلن يحدد الطرق المتاحة.

تعامل مع مستخدمين داخل التطبيق فقط، لا تشارك معلوماتك البنكية، قم بمعاينة المنتج شخصياً قبل الدفع.

يمكنك الإبلاغ من زر الإبلاغ الموجود في كل إعلان. فريقنا يراجع البلاغات ويتخذ الإجراء المناسب.

لا نبيع بياناتك. نستعين بجهات تقنية لتشغيل الخدمة (الاستضافة وقاعدة البيانات والإشعارات ورسائل التحقق) وتجد قائمتها ومدد الاحتفاظ في صفحة سياسة الخصوصية. وننقل البيانات مشفّرة عبر HTTPS.

السوق السوري منصة وسيط: لا يمر ثمن السلع والخدمات عبرنا، والاتفاق والدفع يتمان مباشرة بين المستخدمين. بعض الخدمات (كالإعلانات المميزة وبرنامج الشراكة) لها شروطها الخاصة.

يدعم التطبيق: الليرة السورية (ل.س)، الدولار الأمريكي (USD)، والليرة التركية (TL).

إذا اختار المعلن "قابل للتفاوض"، فهذا يعني أن السعر قابل للنقاش بين البائع والمشتري.

الشراكة هي برنامج خاص للتجار والجهات التي تقدّم خصومات لمستخدمي التطبيق. بعد الموافقة على طلبك تحصل على شارة «شريك معتمد»، وتنشر إعلانات بخصم حصري، وتتابع صفقاتك من لوحة الشريك.

قدّم طلب الشراكة من «حسابي ← طلب الشراكة». يراجع فريق المنصة الطلب ويخبرك بالنتيجة.

نعم، التقديم على الشراكة مجاني تماماً ولا توجد رسوم اشتراك. وللبرنامج عمولة للتطبيق على صفقات الخصم المنجزة، وتجد تفاصيلها في شروط الاستخدام.

شارة شريك معتمد تظهر على إعلاناتك، وإمكانية نشر إعلانات بخصم حصري داخل التطبيق، ولوحة شريك لتتبّع الصفقات التي تتم عبر السوق السوري.

نعم، قسم "المدونة" في موقعنا يحتوي على مقالات تعليمية ونصائح حول البيع والشراء.

من صفحة المدونة في موقعنا. المقالات مقسمة حسب الأسواق والنصائح العامة.

عبر البريد الإلكتروني support@symarket.app، أو صفحة "اتصل بنا" في الموقع.

نسعى للرد خلال 24 ساعة كحد أقصى. معظم الاستفسارات تُرد خلال ساعات قليلة.