سياسة المحتوى

يمنع منعاً باتاً نشر الإعلانات التالية على منصة السوق السوري:

• الأسلحة النارية، الذخائر، والمتفجرات بكافة أنواعها
• المخدرات، المؤثرات العقلية، والمستحضرات المحظورة
• المنتجات الطبية والأدوية غير المرخصة من وزارة الصحة السورية
• المواد والمنتجات الجنسية والإباحية
• السلع المقلدة والمزورة (ماركات مزيفة، وثائق مزورة)
• الإعلانات الاحتيالية والنصب (وعود استثمارية وهمية، مسابقات غير مرخصة)
• الأعضاء البشرية أو الحيوانية للبيع
• الخدمات غير القانونية (قرصنة، اختراق، غسيل أموال)

الإعلانات التالية تخضع لمراجعة إضافية وقد تُرفض دون إنذار:

• الحيوانات الحية (يجب أن تكون بموجب ترخيص جهة مختصة)
• المكملات الغذائية ومنتجات التخسيس (تخضع للتحقق)
• خدمات التجميل والعلاج بالليزر (تتطلب ترخيصاً)
• الخدمات المالية والإقراض (تخضع لتدقيق إضافي)
• التبغ ومنتجاته (للمستخدمين فوق 18 عاماً فقط)

على جميع المعلنين الالتزام بالقواعد التالية عند نشر أي إعلان:

• العنوان والوصف يجب أن يكونا دقيقين ويعبّران عن السلعة/الخدمة الفعلية
• الصور يجب أن تكون حقيقية للسلعة المعروضة (غير مسروقة من الإنترنت)
• يمنع تكرار الإعلان نفسه في أكثر من قسم أو تصنيف
• السعر المعروض يجب أن يكون السعر النهائي الحقيقي
• الموقع الجغرافي يجب أن يكون دقيقاً (المدينة والمنطقة الصحيحة)
• يمنع تضمين روابط خارجية أو أرقام هواتف في الصور
• يمنع الإعلان عن منتجات منتهية الصلاحية أو تالفة

نتعامل بجدية مع المخالفات لحماية مجتمع المستخدمين:

• المخالفة الأولى: حذف الإعلان مع إنذار كتابي
• المخالفة الثانية: تعليق الحساب لمدة 7 أيام
• المخالفة الثالثة: حظر الحساب نهائياً من المنصة
• المخالفات الجسيمة (أسلحة/مخدرات): حظر فوري ودائم دون إنذار مسبق
• للمستخدم الحق في تقديم اعتراض عبر صفحة الإبلاغ خلال 48 ساعة

نستخدم مزيجاً من الآليات لضمان التزام المحتوى بسياساتنا:

• فلترة آلية للكلمات المفتاحية المحظورة عند النشر
• مراجعة يدوية دورية للإعلانات المنشورة من قبل فريق الإشراف
• زر "الإبلاغ عن إعلان" متاح لكل مستخدم في كل إعلان
• مراجعة سريعة للبلاغات المقدمة من المستخدمين (خلال 24 ساعة)
• تحديث دوري لقاعدة الكلمات المحظورة حسب تطور الأساليب

هدفنا توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين السوريين. نحن نعمل باستمرار على تطوير أنظمة المراقبة والفلترة للحفاظ على جودة المحتوى وحماية المستخدمين من الاحتيال والمحتوى الضار.